Regolamento di recesso

Se le gomme non sono state montate, il cliente ha il diritto di restituzione entro 30 giorni dalla consegna. Il costo del ritiro è a carico del cliente, come previsto in seguito:

·         entro 14 giorni dalla consegna: 19,00 Eur / gomma, costo minimo 38,00 Eur.

·         dal 15-esimo fino al 30-esimo giorno dalla consegna: 28,50 Eur / gomma, costo minimo 57,00 Eur.

·         Il periodo di ritiro comincia con il giorno dalla consegna, considerato come il primo giorno.

Desideriamo informarvi dei Vostri diritti, che non saranno toccati dalle condizioni di recesso:

Se la merce è danneggiata o ha dei difetti, il periodo di garanzia legale si estende a 24 mesi, cominciando dal giorno di consegna al cliente.

·         Annullamento/ Cancellazione del contratto d’acquisto:
Eseguiamo il ritiro dalla merce difettosa e sarete rimborsati sul prezzo dell’acquisto. Vi preghiamo di non chiedere nessun tipo di rimborso alla vostra banca, faremo il trasferimento dell’intero importo sul Vostro conto o sulla vostra carta di credito.

·         Scambio, sostituzione:
Delticom AG raccoglie e sostituisce la merce che è stata reclamata, senza nessun tipo di pagamento da parte del cliente.

·         Riduzioni:
Delticom AG riduce il prezzo d’acquisto nel caso di reclami seri.

Vi preghiamo di non mandare in dietro nessuna merce al nostro indirizzo di Hannover. Non possiamo accettare nessun tipo di merce a quest’indirizzo.
Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti riguardo alla raccolta, all’indirizzo di posta elettronica:
pneumatici123@delti.com: dovete stare attenti a specificare il motivo del reclamo (esempio: le gomme non possono essere bilanciate )
Dopo il riscontro delle informazioni, si organizzerà il ritiro del materiale.
Se le gomme dovranno essere restituite, devono essere pulite e pronte in pacchi di due.

telefono:0039 0699268278 (lunedì- venerdì fra le 06:00 e le  22:00)
fax: 0039 0236049920

Ricordiamo che:
Accettiamo la merce usata solo se le nostre condizioni di garanzia possono essere applicate. Gentilmente Vi ricordiamo che avete l'obbligo di esaminare la merce per la verifica della qualità e del numero.

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